Termos e Condições

🧷 Termos e Condições – Ateliê das Máquinas

Seja bem-vindo(a) ao Ateliê das Máquinas! Antes de comprar conosco ou utilizar nossos serviços, pedimos que leia atentamente estes Termos e Condições. Ao acessar, navegar ou fazer uma compra, você concorda com as regras abaixo.

1. Informações Gerais

O Ateliê das Máquinas é uma marca especializada em costura criativa, reparos, vendas de produtos artesanais e sob medida. Nosso compromisso é com a qualidade, transparência e o bom atendimento.

2. Produtos e Serviços

Oferecemos:

  • Peças de costura e artesanato (prontas ou personalizadas)

  • Ajustes e consertos de roupas

  • Cursos e oficinas (presenciais ou online)

  • Materiais e acessórios de costura

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. As imagens são ilustrativas, podendo haver variação de cores, acabamentos e tamanhos por se tratarem de peças artesanais.

3. Pedidos e Pagamentos

  • Os pedidos só são processados após a confirmação do pagamento.

  • Aceitamos Pix, transferência, cartão de crédito e débito (consultar meios disponíveis no momento da compra).

  • No caso de peças personalizadas, pode haver prazo de produção adicional.

4. Prazos e Entrega

  • Os prazos de produção e envio serão informados no momento do pedido.

  • Utilizamos transportadoras e Correios para entregas em todo o Brasil.

  • O Ateliê não se responsabiliza por atrasos ocasionados por problemas externos (como greves, eventos climáticos ou falhas logísticas dos Correios).

5. Trocas e Devoluções

  • Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução de produtos não personalizados, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Produtos personalizados ou sob medida não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.

  • Para trocas, o produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com etiquetas e embalagens originais.

6. Cancelamentos

  • Cancelamentos podem ser solicitados antes do envio ou início da produção.

  • Após esse período, não será possível cancelar pedidos personalizados.

7. Responsabilidades do Cliente

Ao realizar um pedido, o cliente se compromete a fornecer informações corretas e completas, especialmente para entrega e contato.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Ateliê das Máquinas – incluindo fotos, textos, designs e criações – é protegido por direitos autorais. O uso indevido sem autorização é proibido.

9. Privacidade

Seus dados serão tratados com sigilo e segurança. Consulte nossa Política de Privacidade para saber mais.